Verwaltung online - Hinweise zu Onlinediensten

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  Das 2017 beschlossene Onlinezugangsgesetz (OZG) und dessen Umsetzung ist ein bundesweites Großprojekt zur Digitalisierung der Verwaltung. Es verpflichtet Bund, Länder und Kommunen, ihre Verwaltungsleistungen zusätzlich digital anzubieten. Das übergeordnete Ziel war es, eine sichere, schnelle und nutzerfreundliche Interaktion zwischen Bürgerinnen und Bürgern, Unternehmen und der Verwaltung zu ermöglichen, bezog sich vielfach aber nur auf einen digitalen Antrag.

  Das im Juli 2024 in Kraft getretene OZG-Änderungsgesetz sieht hingegen sinnvollerweise eine Ende-zu-Ende-Digitalisierung aller wesentlichen Verwaltungsleistungen des Bundes vor. Die Verwaltungsleistungen sollen also nicht nur digital beantragt werden, sondern auch digital in den Behörden bearbeitet werden können, ohne dass Anträge ausgedruckt werden müssen.
  Das Amt Mittelholstein verfolgt diesen anspruchsvolleren Ansatz für sich ebenfalls und das nicht erst seit 2024. Mittlerweise stellt das Amt Mittelholstein Ihnen nach und nach neue Onlinedienste auf dieser Grundlage zur Verfügung. Kostenpflichtige Leistungen werden künftig zudem online per ePayment (PayPal/Kreditkarte) bezahlt werden können. Am Ende soll Ihnen im besten Fall auch der Bescheid digital zugehen.

  Über die Website des Amtes Mittelholstein können Sie bereits diverse Verwaltungsleistungen online beantragen. Das Angebot wird ständig erweitert. Sie finden die Online-Dienste in der Zuständigkeit des Amtes sowohl unter "Was erledige ich wo?" als auch anlass- und themenbezogen in anderen Bereichen der Website integriert. 

Technische Voraussetzungen für Bürgerinnen, Bürger, Unternehmen

• ...zuerst: Zuständigkeit prüfen!

  "Verwaltungsmenschen" lernen es ganz früh: Immer erst die Zuständigkeit prüfen! 

  Wie zuvor erwähnt, ist die Umsetzung des OZG ein Großprojekt von Bund, Ländern und Kommunen - mit unterschiedlichen Zuständigkeiten. In diesem "Behörden-Dschungel" die zuständige Stelle zu finden, ist gewiss nicht immer leicht, sollte aber stets der erste Schritt sein.

  Bei der Suche nach der richtigen Behörde hilft Ihnen der Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holstein (ZuFiSH). Der ZuFiSH benötigt nur 2 Angaben von Ihnen: "Wo?" (Ort) und "Was?".
  
  In unserem "Was erledige ich wo?" hingegen finden Sie nur die Leistungen, für die das Amt Mittelholstein auch zuständig ist. Es hat hier also schon eine Filterung stattgefunden!
  Zum Thema "Führerschein" werden Sie deshalb dort beispielsweise nicht fündig, weil hierfür originär der Kreis zuständig ist. Es lohnt sich also der Blick auf den ZuFiSH, wenn Sie unsicher sind. 

  Sie können auch die Behördenrufnummer 115 anrufen! 
  Von A wie Anmeldung bis Z wie Zulassung: Das Team der Behörden­nummer 115 beant­wortet Ihre Fragen zu Leistungen der Verwaltung von Bund, Ländern und Kommunen und verbindet Sie mit der zuständigen Stelle, bestenfalls bis auf die Sachbearbeitungsebene - von Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr.

  Oder Sie Fragen "Govii", unseren Behördenbot, der immer unten rechts auf unserer Website zu finden ist - 24/7. 

• Personalausweis oder eID-Karte mit aktivierter Online-Ausweisfunktion und PIN

  Sie benötigen einen Personalsausweis mit aktivierter Online-Ausweisfunktion oder eine eID-Karte und PIN

  Bei mit einem hohen Vertrauensniveau angebotenen digitalen Leistungen eignet sich der Online-Ausweis des Personalausweises, des elektronischen Aufenthaltstitels und der eIDKarte für Unionsbürger besonders gut für eine sichere und verlässliche Identifizierung.

  Weitere Informationen finden Sie hier (externe Links):

  So funktioniert Online-Ausweisen: Personalausweisportal - Online-Ausweisen mit Ausweiskarte

  ​eID-Karte: Personalausweisportal - Die eID-Karte für Bürgerinnen und Bürger der EU und des EWR​​

• Smartphone mit NFC-Schnittstelle oder Kartenlesegerät

  Sie benötigen ein Smartphone mit NFC-Schnittstelle oder ein USB-Kartenlesegerät.

  Um sich mit der Online-Ausweisfunktion digital zu identifizieren, müssen die Daten auf Ihrem Ausweis mit einem geeigneten USB-Kartenleser bzw. NFC-fähigen Smartphone ausgelesen werden.

  Auf der Website des Bundes finden Sie sowohl eine Liste hierfür geeigneter Smartphones und Tablets als auch kompatible USB-Kartenleser.

  Zu den Listen kompatibler Kartenleser >

• AusweisApp für Smartphone, Tablet oder PC

  Sie benötigen die AusweisApp,

  um bei Nutzung der Online-Ausweisfunktion eine sichere Verbindung zwischen Online-Dienst, Ausweis und NFC-fähigem Smartphone bzw. USB-Kartenlesegerät herzustellen.

  Weitere Informationen finden Sie unter https://www.ausweisapp.bund.de/home 

  Hier direkt AusweisApp herunterladen >

• Servicekonto

  Sie benötigen ein Servicekonto.

  Zwar können Sie viele Verwaltungsleistungen und Online-Dienste auch ohne ein Servicekonto nutzen, z.B. wenn Sie sich freiwillig als Wahlhelfende (m/w/d) beim Amt Mittelholstein anmelden möchten.

  Für andere Online-Dienste wiederum benötigen Sie aber zwingend ein Servicekonto, z.B. wenn Sie ein Gewerbe anmelden oder sich und Ihre Familie ummelden möchten. 

  Zudem erhalten Sie in Ihrem Servicekonto eine Übersicht über die beim Amt Mittelholstein gestellten Online-Anträge und können zudem deren aktuellen Bearbeitungsstand einsehen. Weiterhin besteht auch die Möglichkeit einer vorgangsbezogenen verschlüsselten Kommunikation.

  Unsere Empfehlung lautet daher, sich so schnell wie möglich ein Servicekonto anzulegen - Stark empfohlen wird die BundID.

  Sollten Sie als Privatperson oder Unternehmen bereits über ein Servicekonto Schleswig-Holstein verfügen, können Sie sich alternativ auch mit diesen Konten anmelden.

• ePayment

  Viele Verwaltungsleistungen sind kostenpflichtig. Die elektronische Bezahlung ist modern und zeitgemäß. Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen nutzen moderne Zahlverfahren, die sie aus dem privaten und geschäftlichen Bereich kennen, bspw. dem Online-Handel. Gleichzeitig profitiert die öffentliche Hand durch die komfortable Vereinnahmung von Gebühren und Entgelten sowie durch die Etablierung digitaler Geschäftsprozesse.

  Seit dem 12.05.2025 ist das Amt Mittelholstein an die ePayBL angebunden. ePayBL (ePayment Bund & Länder) ist die zuverlässige und sichere Bezahlplattform für die öffentliche Verwaltung.

  Das Amt Mittelholstein akzeptiert derzeit die Zahlverfahren Kreditkartenzahlungen und PayPal. 

  Die Gewerbeanmeldung ist der erste und aktuell einzige Online-Dienst des Amtes Mittelholstein mit Bezahlfunktion (für Gewerbe-Ummeldungen steht diese Möglichkeit leider noch nicht zur Verfügung). Andere Anwendungen werden folgen.